Chiến lược Marketing là điều không thể thiếu và nó đã trở thành cốt lõi trong sự thành công của mỗi doanh nghiệp. Nó sẽ quyết định phương hướng hoạt động của doanh nghiệp của bạn. Bán sản phẩm bằng cách nào, tìm kiếm khách hàng ra sao, xây dựng nhận diện thương hiệu như thế nào. Tuy vậy, không phải ai cũng hiểu được tầm quan trọng của chiến lược Marketing là như thế nào, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bài viết “Xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp nhỏ” sẽ đề cập đến chủ đề này.
Hiểu được tầm quan trong của điều này, Happy Biz luôn có những chương trình đào tạo liên quan đến việc xây dựng chiến lược Marketing cho 1 doanh nghiệp, nhằm nâng cao kiến thức cũng như kỹ năng của đội ngũ nhân viên. Từ đó có thể đưa ra các giải pháp, chiến lược Marketing hiệu quả nhất cho khách hàng.
I. Loại hình chiến lược
Chiến lược Marketing cho Doanh nghiệp vừa nhỏ hay SME (Small and Medium Enterprise) nhằm mục đích tăng doanh số, thu hút khách hàng và xây dựng được tập khách hàng trung thành cho doanh nghiệp.
Với mô hình doanh nghiệp SME, có thể sử dụng được một số loại hình chiến lược như sau:
- Chiến lược tung sản phẩm mới: Khách hàng biết đến thương hiệu một cách nhanh chóng.
- Chiến lược tăng số lượng khách hàng
- Chiến lược Tương tác và chăm sóc khách hàng cũ
- Chiến lược bán chéo sản phẩm
- Chiến lược xây dựng thương hiệu
- Internet Marketing/ Social Marketing: là hai hình thức tiếp thị truyền bá thông tin sản phẩm đến khách hàng nhanh chóng và hiệu quả nhất được áp dụng phổ biến hiện nay.
II. Các bước xây dựng chiến lược marketing
Trong buổi workshop các anh chị trong phòng đào tạo cũng đã chia sẻ chi tiết về các bước xây dựng chiến lược marketing tối ưu cho doanh nghiệp SME.
Cụ thể có 3 bước chính như sau:
Bước 1: Phân tích:
- Phân tích khách hàng tiềm năng
- Phân tích đối thủ cạnh tranh
- Phân tích thị trường
Bước 2: Đánh giá:
- Đánh giá sức cạnh tranh của sản phẩm và giá cả
- Đánh giá hệ thống kênh phân phối
- Đánh giá các hoạt động quảng cáo, tiếp thị
- Đánh giá quy trình, con người của doanh nghiệp
Bước 3: Giải pháp:
- Đưa ra mục tiêu trên các thông tin đã phân tích
- Đưa ra các kế hoạch hành động theo từng tháng, từng quý, từng năm để đat mục tiêu đề ra
Sau chương trình, các thành viên Happy Biz sẽ có thời gian Q&A để giải đáp các thắc mắc, hoặc làm rõ hơn các nội dung của buổi Trainning/Workshop. Mọi người đã đưa ra những câu hỏi cụ thể, đi sâu hơn vào các vấn đề để xây dựng chiến lược marketing như xác định đối tượng khách tiềm năng, thị trường mục tiêu, các vấn đề nội tại của doanh nghiệp, các giải pháp cho từng vấn đề.
Các chương trình đạo tào của Happy Biz diễn ra thường xuyên và liên tục, update theo các xu hướng mới nhất của thị trường kinh doanh. Nhờ đó mà đội ngũ nhân viên của Happy Team cũng nắm bắt và trang bị thêm được cho mình kiến thức, tư liệu để phục vụ cho công tác tư vấn khách hàng.
Qua bài viết “Xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp nhỏ”, Happy Team hy vọng rằng bạn có thể tìm được chiến lược quản lý trải nghiệm khách hàng phù hợp và hiệu quả.
- Tìm hiểu thêm nhiều hơn về Chuyên mục đào tạo tại đây